Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Sentra Batik Wastralingga Kabupaten Purbalingga

Dinnas Purnomo

doi:10.61434/dfame.v3i1.32

Penulis

Dinnas Purnomo Universitas Perwira Purbalingga

DOI:

https://doi.org/10.61434/dfame.v3i1.32

Kata Kunci:

Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Pelanggan

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui Kualitas Produk dan Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, sehingga menjadi saran bagi pemecahan masalah pihak Wastralingga dan bisa dijadikan tambahan literasi bagi penelitian selanjutnya. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, data kuesioner sebanyak 77 orang responden berasal dari konsumen Sentra Batik Wastraligga. Teknik pengambilan sampel menggunakan stratified random sampling. Data kuesioner diukur menggunakan skala Likert. Penelitian ini menggunakan analisis linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada “ Sentra Batik Wastralingga”

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

https://doi.org/10.23887/jmpp.v6i1.58108

Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170–183. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i2.3667

Nasrullah, M., Salam, R., Pratiwi, D., & Niswaty, R. (2017). Motivasi Kerja Pegawai Di Kantor Keyahbandaran Utama Makassar. Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis, 18(2), 206. https://doi.org/10.30596/jimb.v18i2.1505

Pangalila, C. P., Pandowo, M. H. C., Rogi, M. H., Self, P., Dan, C., Kerja, S., Perilaku, T., Manajemen, J., Ekonomi, F., Pangalila, C. P., Pandowo, M. H. C., & Rogi, M. H. (2024). CYBERLOAFING PADA PEGAWAI PT HASJRAT ABADI TENDEAN MANADO THE EFFECT OF SELF CONTROL AND WORK STRESS ON CYBERLOAFING BEHAVIOR IN PT Jurnal EMBA Vol . 12 No . 01 Februari2024 , Hal . 818-827. Manajemen, 12(01), 818–827.

Sandi, K., Hasibuan, R. R., & Ulya, W. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Riset Di Business Center Purbalingga 3. DFAME Digital Financial Accounting Management Economics Journal, 1(1), 6-12.

Setyanugraha, S., & Hasibuan, R. R. (2020). Anteseden Loyalitas Konsumen Dari Pemberian Layanan Produk Internet PT. Laxo. Jurnal Ekonomi Manajemen, 6(1), 21-30.

Shavira, A. V., & Febrian, W. D. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Sri Rejeki Isman Tbk. Jurnal Multidisiplin Ilmu, 2(04), 1010–1022.

Vanessa, V., & Nawawi, M. T. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja, dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(2), 497. https://doi.org/10.24912/jmk.v4i2.18257

Wijiasih, P., Wahyuningsih, T. H., & Amir, D. A. (2020). Pengaruh Stres Kerja , Lingkungan Kerja Fisik dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Sleman. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 1(2), 201–211.